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Condizioni generali

Ultimo aggiornamento settembre 2020

1. INTRODUZIONE

Al fine di migliorare la qualità e l’organizzazione dei servizi erogati, invitiamo la gentile clientela a prendere visione delle seguenti condizioni che si applicano a tutti i viaggi organizzati da Omega Travel e Molise Tour.

Le proposte di viaggio di Omega Travel e Molise Tour sono soggette al raggiungimento del numero minimo di partecipanti. Pertanto la prenotazione agli eventi necessita di una riconferma da parte della nostra agenzia per potersi ritenere completa.

Ci impegniamo a confermare o annullare l’evento in forma scritta via e-mail e/o messaggi ai contatti forniti al momento della prenotazione entro i seguenti termini:
– entro minimo 10 giorni dalla data di partenza per i viaggi di più giorni
– entro le ore 20:00 del giovedì per i viaggi di un giorno effettuati nel weekend
– entro la data indicata nei dettagli del programma di viaggio, qualora le opzioni precedenti non siano applicabili.

Nel caso di eventi contrassegnati dalla dicitura “Partenza garantita”, ossia eventi per i quali il numero di partecipanti è stato già raggiunto, la riconferma della prenotazione sarà immediata.

2. MODALITA' DI PRENOTAZIONE

La prenotazione agli eventi può essere effettuata:

– Online attraverso il sito web molisetoursnc.com
– via App dedicata “OmegApp”
– Contattandoci al numero +39 0874 453343

3. SPESE DI PRENOTAZIONE E CANCELLAZIONE

Le spese di prenotazione ammontano a 0 Euro per persona, tale importo è uguale sia per gli adulti sia per i bambini/infant e comprendono le spese di gestione pratica e assistenza.

Nell’arco di tempo che intercorre tra la prenotazione e la conferma dell’evento da parte della nostra agenzia, le spese di cancellazione ammontano a 0 Euro per persona, tale importo è uguale sia per gli adulti sia per i bambini/infant.

Dopo la conferma dell’evento da parte della nostra agenzia, la cancellazione della prenotazione sarà possibile secondo le seguenti condizioni:

– pagamento 30% del totale prenotazione per cancellazioni da 60 a 30 giorni prima della partenza;
– pagamento 50% del totale prenotazione per cancellazioni da 29 a 15 giorni prima della partenza;
– pagamento 70% del totale prenotazione per cancellazioni da 14 a 7 giorni prima della partenza;
– pagamento 100% del totale prenotazione per cancellazioni da 6 a 0 giorni prima della partenza, o mancata presentazione.

4. CESSIONE DELLA PRENOTAZIONE

Il viaggiatore che sia nell’impossibilità di partecipare ad un evento, può cedere la propria prenotazione ad una persona che soddisfi tutte le condizioni richieste per il viaggio, dopo aver informato la nostra agenzia. La cessione della prenotazione può essere fatta fino a 5 giorni prima della partenza. Le spese di cessione della prenotazione ammontano a 0 Euro per persona, tale importo è uguale sia per gli adulti sia per i bambini/infant e comprendono le spese di gestione pratica e assistenza.

Costi di cambio prenotazioni voli, navi, treni e altri servizi saranno calcolati al momento della richiesta di cessione del titolo di viaggio.

5. POLIZZA ANNULLAMENTO DELLA PRENOTAZIONE

Per viaggi di più giorni è possibile acquistare un’assicurazione di viaggio come indicato nei dettagli del programma di viaggio. L’assicurazione coprirà tutte le spese che la nostra agenzia sosterrà nel caso di vostra rinuncia al viaggio dopo avere ricevuto la riconferma dalla nostra agenzia.

Il costo della polizza assicurativa non è rimborsabile in caso di cancellazione.

La polizza può essere stipulata al momento della prenotazione ed entro e non oltre le 24 ore successive alla stessa. Dopo tale termine non sarà possibile stipulare la polizza annullamento. Durante i giorni festivi e pre-festivi non è possibile emettere alcuna polizza.

6. PAGAMENTO

I termini di pagamento saranno comunicati dalla nostra agenzia al momento della conferma dell’evento.

7. PRENOTA PRIMA

Se nei dettagli dell’evento è presente l’opzione PrenotaPrima, potrai prenotare ad un prezzo più vantaggioso entro i termini stabiliti:

– per i viaggi di più giorni: come indicato nel programma di viaggio;
– ore 12:00 del giovedì per i viaggi di un giorno effettuati nel weekend.

Ciò consentirà alla nostra agenzia di offrirvi una migliore qualità dei servizi e garantirvi la partenza del viaggio con sufficiente anticipo.

8. PARTENZA GARANTITA

I Viaggi contrassegnati con la dicitura “Partenza garantita” hanno raggiunto il numero minimo di partecipanti per poter effettuare la partenza. Prenotando un viaggio con partenza garantita, si ottiene contestualmente la conferma dello stesso.

9. SCELTA DEL POSTO A SEDERE

Il servizio è valido solo per prenotazioni che pervengono online. Se tra i servizi facoltativi di un viaggio si trova l’opzione “scelta del posto a sedere” è possibile spuntare tale opzione per scegliere il posto a bordo del pullman attraverso un modulo inviato via e-mail almeno 24 ore prima della partenza.